Сроки доставки.
Если заказанный товар находится на Московском складе (наличие товара можно посмотреть в описании товара) от 1 до 3 рабочих дня с момента подтверждения заказа нашим менеджером. Светильники производителей Eglo и Philips находятся на удаленных Подмосковных складах и срок выполнения заказов из наличия по этим брендам от 3 до 7 рабочих дней. Если поставка заказанного товара возможна только под заказ, и не возится планово на склады в России, срок доставки обговаривается нашим менеджером индивидуально.
Виды оплаты.
Оплатить свой заказ Вы можете - наличными курьеру при получении (доступно только для Москвы и Московской области и только для физ. лиц), безналичным способом по выставленному банковскому счету (преимущественно для ИП, ООО, ЗАО и других юр. лиц), банковскими картами VISA или MASTER CARD (только для физ. лиц), электронными видами платежей с оплатой Яндекс-Деньгами (только для физ. лиц). (В салонах "Связной" и "Евросеть" пополнение счета без комиссии)
Самовывоз и шоу-рум.
В нашем магазине нет выставочного зала, где можно было бы посмотреть товар. Самовывоз заказов возможен только из офиса г. Домодедово (Каширское шоссе 7А) и по предварительной договоренности с менеджером. В данный офис возможно также перемещение на просмотр светильников по бренду ARTE. Без предварительной договоренности по самовывозу, не гарантируется наличие светильников.
Доставка заказов.
Доставка заказа нашей собственной службой доставки - только по Москве и Московской области (до 100км от МКАД). Исключения возможны при оптовых закупках.
Доставка товара в регионы осуществляется сторонними транспортными компаниями, только после 100% предоплаты заказа, одним из описанных выше способов. Преимущественно все отправки - через ТК Деловые Линии. Стоимость доставки до терминала этой ТК в Москве и отправки заказа - 200руб (бесплатно для заказов на сумму свыше 20.000р). Стоимость доставки до терминала и отправки заказа любой другой ТК - 400руб.
Стоимость доставки заказа до Вашего города Вы оплачиваете транспортной компании, при получении заказа.
Стоимость доставки.
Cтоимость доставки заказа по Москве в пределах МКАД - 400р
Cтоимость доставки заказа за МКАД, в зависимости от удаленности, от 400руб.
Скидки на заказы.
При крупном заказе или повторном заказе товара в нашем магазине, Вы всегда можете обговорить с нашими менеджерами возможность дополнительной скидки на заказ или бесплатной доставки.
Брак / Возврат / Замена.
При обнаружении брака, производится замена светильника на исправный, либо его части (плафона/хрусталя и т.д) или возврат денег, если замена по каким-либо причинам невозможна. От покупателя в данном случае требуется сохранение товарного вида изделия, заводской комплектации, упаковки, и документов выданных курьером при доставке.
В случае если светильник не подошел Вам по размерам / освещенности / дизайну и т.д, производится возврат товара Вами на склад в г.Домодедово в течение 7 календарных дней с момента получения заказа от курьера. Или оплачивается доп. выезд курьера
(800р) на Ваш адрес для забора заказа. От покупателя в данном случае требуется уже описанное выше.
Время доставки.
Точный интервал времени, удобный для Вас и подходящий нашей службе доставки, обговаривается с Вами заранее и составляет 3-4 часа. Пример - доставка заказа 15.04.15, с 14.00-17.00. Перед выездом на Ваш заказ наши курьеры позвонят и предупредят о выезде.
Подключение и осмотр товара при доставке.
Наши курьеры не подключают, не собирают и не устанавливают осветительное оборудование в Вашем доме! Этим занимаются электрики, имеющие для этого специальное техническое образование и допуски электробезопасности. Просим относиться с пониманием, что курьер службы доставки не обязан знать "детальные спецификации" светильников, "комплектность светильника", "ассортимент сайта", "детали по монтажу" и другие подобные вещи. Все подобные вопросы просим обсуждать с менеджерами магазина до оформления заказа.
Вы всегда можете осмотреть товар при доставке. Отказ от осмотра при получении, никак не влияет на его замену нами в случае брака или возврата в будущем. Даже если после приема товара от курьера, Вы обнаружите заводской брак, товар будет Вам заменен или сделана компенсация, на Ваш выбор.
О нас.
ООО "Элси" успешно работает на рынке продаж светильников бытового и промышленного назначения с 2007 года и является официальным дилером торговой марки "ARTE LAMP", партнером торговых марок и компаний "Eglo Lighting GMbH","Odeon-Light" и "Novotech"
ОГРН 5087746212252
Наш Юр. Адрес:
119021 г.Москва Зубовский бульвар д.13 стр. 1
Наш фактический адрес:
г. Домодедово, Каширское Шоссе 7А, офис 205.
E-mail:
[email protected],
[email protected]
Наши Телефоны:
+7 (495) 210-93-85
+7 (495) 979-05-80
+7 (926) 226-64-84
